789cup Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Tài liệu Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách 789cup ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website 789cup.tech cùng tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tiếp tục truy cập website sau khi Chính Sách này được công bố, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi, 789cup có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú đầy đủ (số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật, lịch sử đăng nhập.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat, email hỗ trợ và mọi thông tin bạn gửi khi liên hệ với chúng tôi.

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của 789cup, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại từng trang, trình tự điều hướng, từ khóa tìm kiếm, nguồn truy cập (referral source).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Dữ liệu phiên: Cookie phiên, token xác thực, lịch sử trò chơi và cược trong phiên hiện tại.
• Nhật ký kỹ thuật: Nhật ký lỗi, thời gian phản hồi server, thông tin debug kỹ thuật.

1.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và chống gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xác nhận giao dịch).
• Cơ sở dữ liệu danh sách cấm cờ bạc (để tuân thủ quy định về cờ bạc có trách nhiệm).
• Cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật (khi có yêu cầu hợp pháp).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789cup sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789cup không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau đây:

3.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành và cải thiện dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp xử lý thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và nhà cung cấp game. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu bạn cung cấp để thực hiện nhiệm vụ cụ thể được giao và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước, tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, hoặc khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để:

• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, quy định hoặc lệnh tòa án.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của 789cup, người dùng hoặc công chúng.
• Phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố.

3.3. Chuyển Giao Doanh Nghiệp

Trong trường hợp 789cup tham gia vào việc sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc phá sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước qua email hoặc thông báo nổi bật trên website trước khi thông tin được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

789cup sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này. Ví dụ: cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa và tổng hợp.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Dùng để hiển thị nội dung và quảng cáo phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của website.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

789cup áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình đều đặn và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Chúng tôi có quy trình ứng phó sự cố vi phạm dữ liệu đã được chuẩn bị sẵn và sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ nếu dữ liệu của bạn bị ảnh hưởng.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích được nêu trong Chính Sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính quốc tế.
• Nhật ký kỹ thuật: Thường được lưu trữ trong 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 789cup:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên") trong các trường hợp nhất định, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của 789cup không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Dữ liệu của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam nơi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi đặt máy chủ. Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài Việt Nam, chúng tôi đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Có các thỏa thuận bảo mật dữ liệu phù hợp được ký kết với các đối tác nhận dữ liệu.
• Việc chuyển giao tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

10. Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Website 789cup.tech có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp game, đối tác thanh toán). Chính Sách Bảo Mật này chỉ áp dụng cho website của chúng tôi. Khi bạn truy cập các trang web bên thứ ba, chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các trang đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc các hành vi bảo mật của các trang web bên ngoài.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 789cup.tech trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách Bảo Mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của 789cup qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website 789cup.tech — phản hồi ngay lập tức
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc
• Khiếu nại chính thức: Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu" kèm thông tin tài khoản để được xử lý ưu tiên